FAQ

Quelques questions sur l’évolution de l’atelier

Pourquoi certaines créations ont-elles changé de nom ou de format ?

À la réouverture, la gamme a été resserrée afin de rendre la fabrication plus cohérente et plus soutenable à l’atelier. Certains formats ont disparu et plusieurs créations ont rejoint le nouvel univers sous un nouveau nom. Lorsqu’une ancienne création a été renommée, son ancien nom est indiqué sur sa fiche produit pour vous aider à la retrouver.

Pourquoi certains tarifs ont-ils évolué ?

Les tarifs ont été recalculés pour correspondre plus justement au travail de fabrication, aux matières utilisées et au fonctionnement réel de l’atelier aujourd’hui.

Pourquoi certains emballages ou étiquettes peuvent-ils encore être différents ?

L’identité d’Atelier Oracle évolue progressivement. Les nouvelles étiquettes, cartes et emballages remplacent peu à peu les anciens éléments. Afin d’éviter de jeter des matériaux encore parfaitement utilisables, les deux identités pourront cohabiter pendant quelque temps dans vos commandes. Le produit reçu reste bien celui présenté sur sa fiche, même si certains éléments de conditionnement appartiennent encore à l’ancienne identité.